¿Qué método de pago puedo usar?

Aceptamos paypal, klarna y casi todas las tarjetas de crédito.

¿Tengo un código de descuento como puedo usarlo?

Durante la fase de compra, justo antes de pagar el pedido,  encima del total del pedido verá un cuadro donde podrá ingresar el código de descuento. Simplemente añádelo y el descuento se aplicará automáticamente.

¿Puedo usar varios códigos de descuento?

No, solo podrá usar un código de descuento por un pedido.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Durante las primeras 24 horas al hacer su pedido, póngase en contacto con nosotros(e-mail: support@jessemade.es).

¿He hecho un pedido pero han pasado unos días y no he recibido el número de seguimiento?

Le enviaremos un email con el número del orden del pedido que generalmente comienza con JME cuando se realiza un pedido, si no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros o revise la carpeta de correo no deseado, "Spam".

Y el número de seguimiento del pedido puede tardar 1-2 días.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Consulte esta página

https://www.jessemade.es/pages/rastrear-un-paquete

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
Tiempo de procesamiento: 1-7 días laborales
Tiempo de envío estándar: 7-12 días laborales

¿Que pasa si recibo un producto dañado o en mal estado?

Tenemos la política de devolución gratis dentro de 90 días.

Si ha recibido cualquier producto dañado, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico y cuéntenos qué ha pasado junto con una foto o vídeo del producto. En 24/48 horas le responderemos. 

Más detalle en esta página https://www.jessemade.es/pages/90-dias-de-devolucion?spm=..product_003a8f7d-2b91-4519-b1a7-dab8007ab00a.footer_1.1

¿Cómo cuido mi joyas?

Para conservar sus joyas:

• Asegúrese de quitarse las joyas cuando se lave las manos, se ponga perfume o crema
• El contacto repetido con detergentes domésticos o insecticidas puede formar una mezcla corrosiva que puede dañar el revestimiento de sus joyas
• Evita llevar tus joyas en la playa, en la piscina o para hacer deporte para evitar golpes y arañazos